Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme Linka accessible sur linka.you et via l'application mobile. En créant un compte ou en utilisant le service, tu acceptes ces CGU sans réserve.

1. Définitions

Plateforme : le service Linka (site web + applications) qui permet aux créateurs de vendre des produits et services digitaux.
Créateur : utilisateur qui crée un compte pour vendre ses produits ou services.
Acheteur : utilisateur qui achète un produit ou service via la plateforme.
Produit : ebook, formation, coaching, service, ticket de live, donation, ou tout contenu mis en vente par un Créateur.

2. Objet du service

Linka est une plateforme de creator economy permettant aux créateurs de :

Créer une boutique en ligne sous un handle personnalisé (ex : linka.you/tonnom)
Vendre des produits digitaux (ebooks, formations, templates), des services (coaching, conseil), des tickets de lives
Recevoir des donations / pourboires
Encaisser via Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money, Wave, M-Pesa) et carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) via notre prestataire de paiement Pawapay
Retirer les fonds gagnés sur Mobile Money

3. Création de compte

L'inscription est gratuite et soumise à approbation de notre équipe. Tu garantis que les informations fournies sont exactes et à jour. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants de connexion.

Linka est actuellement en mode invitation. L'accès au statut de Créateur est accordé manuellement par notre équipe ou via un lien d'invitation, pour une durée déterminée fixée à l'activation. À l'expiration de l'accès, tu ne pourras plus créer de nouveaux produits, mais tes produits existants resteront accessibles aux acheteurs et les paiements continueront d'être traités.

4. Obligations du Créateur

En tant que Créateur, tu t'engages à :

Ne vendre que des produits et services que tu es légalement autorisé à commercialiser
Disposer de tous les droits de propriété intellectuelle nécessaires (auteur, licences)
Décrire honnêtement tes produits et services (titre, prix, contenu réel)
Livrer effectivement les produits / réaliser les services vendus
Répondre aux questions des acheteurs dans un délai raisonnable
Respecter les lois fiscales applicables dans ton pays de résidence (déclaration de revenus, TVA si applicable)
Ne pas utiliser la plateforme pour des activités illégales, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs

5. Contenus interdits

Sont strictement interdits sur Linka :

Contenus violant des droits d'auteur ou de propriété intellectuelle de tiers
Pornographie, contenu à caractère sexuel impliquant des mineurs
Discours haineux, racistes, discriminatoires, incitant à la violence
Vente d'armes, drogues, médicaments réglementés
Schémas pyramidaux, fausses promesses de gains, contenu trompeur
Contenus liés à des activités illégales (piratage, contrefaçon, blanchiment d'argent)
Spam et harcèlement

Le non-respect entraîne la suspension immédiate du compte, le retrait des produits concernés et le signalement aux autorités compétentes le cas échéant.

6. Paiements et reversements

6.1. Traitement des paiements

Les paiements sont traités par notre prestataire Pawapay. Linka n'a jamais accès aux données bancaires sensibles (numéros de carte). Les fonds collectés sont conservés sur un compte de cantonnement géré par Pawapay avant reversement aux Créateurs.

6.2. Commission Linka

Linka prélève une commission sur chaque vente, calculée en pourcentage du montant payé par l'acheteur. Le taux applicable dépend du plan d'abonnement du Créateur et des conditions en vigueur au moment de la vente. Le détail est consultable dans ton tableau de bord créateur.

6.3. Frais Pawapay

Pawapay facture des frais sur chaque transaction (variables selon le pays et le mode de paiement). Ces frais peuvent être supportés par le Créateur ou répercutés sur l'acheteur selon la configuration de chaque boutique.

6.4. Retraits

Tu peux demander un retrait de ton solde vers ton numéro Mobile Money à tout moment, sous réserve d'avoir validé le KYC et atteint le seuil minimum applicable. Le délai habituel de traitement est de quelques minutes à 24 heures. Pawapay peut prélever des frais de retrait.

7. Obligations de l'Acheteur

En tant qu'Acheteur, tu t'engages à :

Fournir des informations exactes au moment du paiement (email, téléphone, nom)
N'effectuer que des paiements depuis des comptes Mobile Money ou cartes dont tu es titulaire
Respecter les conditions de licence des produits achetés (usage personnel sauf indication contraire)

8. Remboursements et litiges

Pour les produits digitaux téléchargeables (ebooks, fichiers), aucun remboursement n'est dû une fois le téléchargement effectué, conformément à l'exception du droit de rétractation pour les biens numériques (article L221-28 du Code de la consommation en France).

Pour les services (coaching, lives, sessions), le remboursement est à la discrétion du Créateur, sauf cas de non-livraison manifeste. En cas de litige, contacte d'abord le Créateur. Si aucun accord n'est trouvé, écris-nous à hello@linka.you.

9. Propriété intellectuelle

Tu conserves la propriété intellectuelle de tous les contenus que tu mets en vente sur Linka. Tu nous accordes une licence non-exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, afficher, distribuer et promouvoir tes contenus sur la plateforme, uniquement dans le cadre du service.

La marque Linka, le logo, le design de la plateforme et le code source restent la propriété exclusive de Linka.

10. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer ton compte à tout moment, sans préavis, en cas de :

Violation des présentes CGU
Activité frauduleuse, suspecte ou illégale
Non-respect du KYC ou refus de coopérer en cas de demande de vérification
Décision judiciaire ou administrative

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton tableau de bord ou en nous contactant. Les fonds disponibles te seront reversés sous réserve des obligations légales de conservation.

11. Limitation de responsabilité

Linka est une plateforme technique de mise en relation. Nous ne sommes pas partie au contrat de vente entre Créateurs et Acheteurs. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour :

La qualité, la conformité ou la disponibilité des produits/services vendus par les Créateurs
Les interruptions temporaires du service (maintenance, panne d'un prestataire tiers)
Les pertes indirectes (perte de chiffre d'affaires, perte de données)

En tout état de cause, notre responsabilité totale est limitée aux montants effectivement payés par toi à Linka au cours des 12 mois précédant le fait générateur.

12. Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, que tu reconnais avoir lue et acceptée.

13. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles te seront notifiées par email avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation du service après ce délai vaut acceptation.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : hello@linka.you

Consulte aussi notre Politique de Confidentialité.